マツヤのアフターサービス

マツヤの安心サービス

マツヤでは２つの保証書の発行と、お客様へのアンケートを実施しております。

アフターメンテナンス

工事が完了してからが本当のお付き合いの始まりです。引渡し後、6ヶ月、1年、3年、5年、10年経過の度に訪問して無料点検します。

お客様アンケート

工事完了後にアンケートを実施し、ご満足いただけた点、至らなかった点を真摯に受け止め、サービスの向上に努めています。

保証書にも２通りあることをご存知ですか？マツヤでは２種類の保証書を発行します。

住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証するものです。
仕事内容と品質に誇りと責任を持っていますので工事部分までを含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡し致します。

メーカー保証書

住宅設備機器や屋根材、

外壁塗料等のメーカーが

製品に対して保証するものです。

自社工事保証書

仕事内容と品質に誇りと責任を持っていますので、

工事部分までを含めた独自の

「自社発行の保証書」（最長１０年間）をお渡し致します。

>>>>POINT

「メーカー保証書」または「品質保証書」を自社の保証書代わりにしている業者さんがほとんどです。

「あなたの会社の保証書を見せてください！」と聞いてみてください！

工事完了後から本当のお付き合いが始まります

マツヤではより良い施工でお客様にご満足いただけます様に工事完了後にアンケートを実施しております。
工事中に気になられた事や、ご要望、ご質問などが御座いましたら遠慮なくご記入下さい。
ご指摘いただきました事由は誠意をもって対応、改善させていただきます。

お引き渡し後の定期点検

アフターサービスとして引き渡し後、６ヶ月、１年、３年、５年、１０年経過の度に訪問して定期的に工事箇所の無料点検を実施致します。

可動部分の調整や消耗部品の交換などお客様が末永く快適にお使いになられますようにメンテナンスやアドバイスをさせていただきます。