スタッフブログ

オンライン面談サービス開始!

 

住宅再生工房マツヤでは、新型コロナウイルス(COVID-19)感染症が拡大している状況を受け、お客さまの健康・安全面を第一に考慮し、外出を控えられている方へ、リノベーション・リフォーム等住まいのご相談についての『ZOOMオンライン面談』を実施いたします。


『ZOOMオンライン面談(ビデオ通話)』では、弊社担当スタッフと、パソコン・タブレット・スマートフォンなどを通じてご相談ができるサービスです。

 

お客様からは「ここが気になる!」という部分(例えばキッチンの使い勝手や、壁紙の汚れなど)をお見せいただくこともできますし、スタッフからは同じ画面で資料をお見せしながら(図面や地図、施工事例等)ご説明しますので、お電話よりずっともっとわかりやすく、情報を互いに伝えながら、より具体的なお話もできますし、ショールームの様子や雰囲気を画面越しにお楽しみいただけます。

 

 

 

弊社スタッフはお顔をお見せしますが、お客様側のカメラはOFFにしていただいて構いません。お気軽にご相談ください。

ご予約後は弊社からお送りするURLをタップするだけで参加可能です。

自宅、またはお好きな場所からご相談ください。

 

【 こんな方におススメ 】

 

・リフォームが初めてで、相談だけしてみたいがコロナ感染防止の為にも自宅から相談したい。

・トイレやお風呂の大まかな見積りが知りたい。

・現場の様子を動画で写しながら相談したい。

・ショールームに行ってみたいけど、コロナウイルスがいつ落ち着くかわからない

・家族と一緒に話を聞きたい。

・外出せず相談したい。

 

【 ZOOMオンライン面談の所要時間について 】

 

 

ZOOM面談は30分~1時間を予定しています。(小さな相談も大歓迎です!)

 

より具体的なご相談や、プラン、お見積りを希望される場合は、もう少し長くお時間がかかる場合がございます。

一度お客様の都合に合わせて複数回に分けたり、ご家族が揃われる時間に改めてお約束することも可能です。

 

【 ZOOMオンライン面談の利用時間について 】


利用可能時間:10:00~17:00(定休日の日曜日、祝日を除く)

 

ZOOM面談のご予約は、
ホームページ又はフリーコール0120-399-028より受付しております。


【 ZOOMオンライン面談の予約について 】


予約は住宅再生工房マツヤ担当者からの連絡をもって確定となります。
時間帯によっては翌営業日の連絡となる場合もございます。

予約状況によってはお客さまのご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

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【 ご予約後の流れ 】

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事前予約を頂けましたら、ZOOM面談の流れをメールでお伝えします。

カメラ付きのパソコンもしくは、スマホかタブレットがあれば大丈夫です。

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【 ZOOMの利用方法について 】

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ZoomLogo_112b8a4.png

〇住宅再生工房マツヤのオンライン面談・セミナーは、『ZOOM』というサービスを利用します。(通信費用が生じるためWi-Fiでの接続を推奨します)
アカウントの登録等は必要なく、利用は無料です。
パソコンの場合、カメラとマイクが別途必要となります。
お持ちでない方はスマートフォンでのご利用をおすすめします。

〇ご覧いただくために、ZOOMをダウンロードいただくか
Webブラウザ(Google Chrom推奨)より視聴ページにアクセスをしていただきます。
※ログインやアカウント登録なしでご覧頂けます。

〇ご予約のお客様に、相談用URLをお送りします。
 リンクをクリック頂き、[ミーティングに参加]をクリックすればご参加頂けます。

〇お客様に講師の声が届いているかの確認に、セミナー開始時呼びかけ、返答のご確認をさせていただきます。
お客様のお使いの機器(パソコン)等に、マイク機能などなければ、お電話を利用させていただくこともございます。

〇その他Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
※zoomヘルプセンター https://support.zoom.us/hc/ja


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◆パソコンの場合の接続方法
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こちらからソフトのダウンロードをお願いいたします。 (Windows、Mac対応)
https://zoom.us/client/latest/ZoomInstaller.exe

ダウンロード後、ダブルクリックしてソフトをインストールしておいてください。

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◆スマートフォン・タブレットの場合の接続方法
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こちらからアプリのインストールをお願いします。
【iPhone/iPad】
https://itunes.apple.com/us/app/id546505307

【Android】
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings



希望される方はお電話か下記フォームよりお申し込みください。
お申し込み後、担当者からの連絡をもって、日時の確定となります。

 

フリーダイヤル : 0120-399-028

 

【お申し込みはこちらをクリック!】

※ご要望・ご相談内容欄に「ZOOM面談希望」とご記入ください。

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